Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées et traitées sur le site https://www.lesclesenmain.com.

Le responsable du traitement est :

Bendif Dominique
Entrepreneur individuel (EI)
SIRET : 803 541 945 00018
Adresse : 3ème étage gauche, 22 rue de Nuit, 20220 L’Île-Rousse, France
Email : lesclesenm1@gmail.com

2. Données collectées

Le site peut collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale (si communiquée)
Toute information transmise via un formulaire de contact
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les fournit volontairement ou via les outils statistiques du site.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Gérer la relation client
Établir des devis ou contrats
Assurer le suivi des prestations de conciergerie ou de home staging
Améliorer l’expérience utilisateur
Réaliser des statistiques de fréquentation du site

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration des services)

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
Conformément aux obligations légales pour les clients (documents comptables, contrats)

6. Hébergement et sous-traitants

Le site est hébergé par :

Wix Online Platforms Limited
1 Grant’s Row
Dublin 2 D02HX96
Irlande

Wix peut être amené à traiter certaines données en tant que sous-traitant, notamment pour l’hébergement et la gestion technique du site.

Le site peut également utiliser des outils tiers (statistiques, mesure d’audience) susceptibles de déposer des cookies, sous réserve du consentement de l’utilisateur.

7. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Assurer son bon fonctionnement
Mesurer l’audience
Améliorer la navigation

Lors de la première visite, un bandeau permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via les paramètres de son navigateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, une demande peut être adressée à : lesclesenm1@gmail.com

Une réclamation peut également être introduite auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Le responsable du traitement met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.